五一上班之后的一天早上，萧文生刚到办公室，何金志兴高采烈地来了，“少爷，我们已经和北欧通信签订协议，双方除了共同研发操作系统、网络服务、通信设备，也帮他们生产手机处理器、内存等核心零部件。”
萧文生也十分高兴，“恭喜你，金志，你是这个斯坦福大学的博士一出手，人人都给你面子。”
何金志不好意思地笑了笑，“人家是给北方集团面子，咱们集钢铁、工业、贸易、货运于一体，他们交给咱们的是一个单子，但得到的是一个服务，一个保证。”
服务，保证，萧文生拿出便条纸记下，“你和几大高校联络进展如何？”
何金志笑着说：“几大高校都愿意和我们合作，一些详细的操作，我会给你做一份报告。”
萧文生笑着点点头，“好，你放手去做，他们要钱，咱们付钱，他们要实验室，咱们也提供给他们，咱们要的，是他们的理念，他们所研发出来的科研成果，需要与咱们共享。”
何金志出去后，萧文生叫来王慧丽，“慧丽，你给连树和俊忠他们打电话，叫他们十天后来总部开会，我有事情交待。”
王慧丽点点头，问：“萧先生，要我做什么？”
萧文生想了想，说：“你带着办公室的人，收集所有有关服务和保证的资料，咱们北方集团成立后的第一件事，是如何提高整个集团的服务和保证，不仅仅对外，也要对内。”
一晃到了中午，萧文生和王慧丽到了餐厅，餐厅已经开饭。萧文生拿了一盒饭，和王慧丽找个座位坐下，他吃了一口饭，笑着问王慧丽：“慧丽，这段时间，饭菜都是这样吗？”
王慧丽点点头，“是的，我找素梅建议了，素梅说总部新成立，事情太多，稳定下来，再做改善。”
萧文生笑了，“下午叫素梅和连雯来我办公室，咱们从内部着手提高。”
王慧丽高兴地说：“好的，萧先生。”
下午两点多，罗素梅、萧连雯进了萧文生办公室，萧文生叫王慧丽给她们冲一杯热咖啡，然后一言不发，默默地坐着。罗素梅和萧连雯你看看我，我看看你，谁也不动杯子。
四人沉默了一刻钟，萧连雯笑着说：“二叔，你知道，我不喝咖啡。”罗素梅也急忙符合。
萧文生开口了，“咱们中国有句古话，叫己所不欲勿施于人。今天找你们来，也是这个原因。素梅，以前在西城，大家都很喜欢总部的饭菜，很多人为了吃公司的早点，宁愿早半个小时来公司。”
罗素梅不好意思地低下头，“萧先生，这是我考虑不足。”
萧文生笑了，“来了总部，事多了，人多了，但咱们不能因为这些理由，降低公司的伙食要求。”
罗素梅点点头，“我立即着手改善。”
萧文生看看萧连雯，“连雯，你是咱们北方餐饮业的负责人，集团餐厅的事，你多和素梅配合。”
萧连雯急忙说：“二叔，我知道了。”
萧文生叫王慧丽给她们倒了罗素梅喜欢的茶水和萧连雯喜欢的奶茶，“这几天，我在想服务和保证的事，咱们除了一帮团结的兄弟，过人的思维，也要有超越他人的态度和热情。人家来咱们酒店住宿，不仅仅是咱们酒店干净、便宜、安全，也要提供美味的餐饮，同样，不管对方来咱们公司是不是谈生意，咱们至少叫他们记住咱们，人的一生，最多能认识六千个人，但能够交往的，不过两百人，能够成为朋友的，不过几十个人，多个朋友多条路，少个敌人少座山。”
罗素梅和萧连雯急忙说：“萧先生，我们明白了。”
萧文生点点头，“这也是我们集团来北京后的第一件事，咱们要做的，是如何提升公司的质量以满足客户日益提高的要求。”
过了几天，萧连树、萧文康、秦俊忠、李红旗、房世良、陈嘉良、韩国和、马斌和卡特众人从各地来了北京。萧文生请他们在会议室坐下，叫张佳妮给众人摆好水果和茶水。
“各位，这几天，我在揣摩着两句话，一句话是己所不欲勿施于人，一句话是老吾老以及人之老幼吾幼以及人之幼。”
众人和萧文生共事多年，知晓他说话必有含义，纷纷思考他的含义和目的。
萧文生微微地笑了笑，“咱们北方集团成立不足一年，金志便接了一个大单子，北欧通信已经将移动业务交给咱们北方科技，大家向金志表示祝贺。”说完，鼓了几下掌。
众人一听，非常高兴，有了北欧通信这个平台，成立不足一年的北方科技已经在全球通信行业立足了，纷纷鼓掌向何金志表示祝贺。
何金志有点不好意思地站起来，给众人鞠躬表示感谢，“谢谢大家，北欧通信看中咱们北方集团的整体实力和服务保证。”
萧文生叫众人停下，接着说：“金志也说了，北欧通信看中的是咱们北方集团的整体实力和服务保证。咱们几大行业，是相互关联的，也能给彼此之间，提供服务和保证，所以，北欧通信相信咱们这个成立不足一年的北方科技，给咱们单子，但以后呢，咱们面对的是全球客户，这次我们的会议主题是如何提高服务和保证以赢得全球的未来发展。”
萧连树插言说：“我说这次回来，公司的饭菜好吃了，这几天，吃的都不想回去了。”
罗素梅不好意思地笑着说：“以前是我考虑不周，我给大家道歉，以后我保证，不仅仅是总部，你们公司的饭菜，也像总部一样美味可口。”说着，站起来给众人鞠躬道歉。
萧文生叫她坐下，“人非圣贤，谁能无过，过而改之，善莫大焉。咱们集团内部已经进行整顿和改善，你们下面的公司，是否也要进行整顿和改善呢？”说着，看看众人。
萧文康点点头，“我们货运业是服务行业，我们以后要做的，不仅是准时、性价比，也要包装、质量，如果可以，也增加送货上门，一句话，客户的东西交给了我们，我们保证叫他们百分百满意。”139139xs
萧连树插言说：“你这不够，不仅给客人送货上门，也要顺道帮客人买点香烟、啤酒、花生米、卫生纸什么的。”
秦俊忠也笑着插言说：“最好陪客人整两杯。”
众人一阵大笑。
萧连雯接着说：“我和文康叔一样，属于服务业，我们不仅要给客人提供优质的住宿环境和餐饮质量，也要给服务员们职业化教育，除了笑脸，也要教他们称呼客人，最终叫客人有一种回家的感觉。”
萧连松赞同地说：“读大学的时候，我们学校门口有两家饭店，一家老板嘴甜，客人来了，帅哥美女不停地叫，一家老板天天一张苦瓜脸，客人来了，爱理不理，尽管他家的饭菜口味好，最后也没多少客人。”
萧文生等众人发表了想法，看看王慧丽，“下面请王秘书长给大家宣布。”
王慧丽站起来，“未来的商业不仅拼技术和质量，也要拼服务和保证。”停了停，“我已经收集了很多国内外有关服务和保证的资料，这次也请全球知名培训公司的高级培训师来给大家上课，希望能给大伙一个深刻的洗脑，把萧先生的指示传播下去。”
众人一听要上课，有点失落，他们个个是指挥几千人几万人十几万人的总经理，却被一个个满腹理论毫无实际经验的教授们说来说去，这一年的上课，已经苦不堪言，不是萧文生三令五申，他们早拍桌子不干了。
萧文生笑了，“咱们这次不是培训，也不在总部，咱们去海港市，大家享受着海滩风光、品尝着美食地学习和培训，简单说，是一次旅游加交流的团建活动。”
房世良笑着说：“这挺好的，大家既能学习，也能欣赏和感受海港市的风光，有点流连忘返的感觉了。”
萧文生笑着点点头，“谁不能通过培训，留在海港市接受再教育。”
众人一阵大笑。
萧连树笑着说：“咱们留在这儿不行，世良和俊忠行，他在这儿承包一块地，接着养猪养牛，不出三年，咱们也有了海港市食品和奶业基地。”
晚上下了班，萧文生到了幼儿园门口，过了十来分钟，萧连枫背着书包出来了，他看见萧文生，非常高兴，拉住他的手，跟着他回酒店。
萧文生已经安排罗素梅和王慧丽好好地接待萧连树、秦俊忠、萧文康众人，他今天想好好地陪陪儿子。父子俩在酒店附近的一家麦当劳坐下，萧文生给他买了他喜欢吃的薯条和鸡翅。
“连枫，明天爸爸要出去十来天，你和靳姨在家，周末了，可以去大伯家或者张玉姑姑家。”
萧连枫忽然放下薯条，摇摇头，“爸爸，我不喜欢张玉姑姑。”
萧文生愣了愣，“张玉姑姑对你不好吗？”
萧连枫摇摇头，反问说：“爸爸，张玉姑姑是不是很喜欢你？我不要张玉姑姑做妈妈。”
萧文生愣了，“张玉姑姑是爸爸的姐姐，她怎么会做你妈妈呢？”
萧连枫又问：“你是不是在南洋有个未婚妻叫萧蓉，她会做我妈妈吗？”
萧文生又愣了，这个孩子，满脑子精灵古怪，估计是从萧文飞或张玉口中听说了萧蓉，“爸爸只喜欢连枫，连枫不喜欢她，爸爸也不喜欢她。”亲昵地帮他擦了擦嘴上的番茄酱，“儿子，除了你，爸爸不会再要任何人，咱爷俩这辈子都不会分开。”
萧连枫又问：“妈妈漂亮吗？”
萧文生笑了笑，“妈妈和爸爸是高中同学，她是我们的校花，能不漂亮吗？”
萧连枫想了想，又问：“萧蓉呢？”
萧文生笑着叹口气，“萧蓉很漂亮，但爸爸不喜欢她。”
萧连枫想了想问：“你喜欢妈妈吗？”
萧文生愣了，笑着说：“连枫，爸爸不喜欢妈妈，又怎么会有你呢？”
萧连枫又想了片刻，问：“祖奶奶叫你娶萧蓉呢？”
萧文生笑着摸摸他的小脑袋，“祖奶奶很慈祥，也很喜欢小孩子，连枫这么聪明漂亮听话懂事，到了南洋，祖奶奶会很疼爱你，又怎么叫爸爸娶个连枫不喜欢的人做连枫的妈妈呢？”说完，暗暗叹口气。
1976年10月，萧大钊带自己去南洋。1977年7月，他们从南洋回来。八个多月的生活，没给自己留下一点记忆，老夫人长什么样子，萧公馆是什么样子，他都没留下一点记忆。老夫人是个什么样的人，也全是自己揣测，但他一想到老夫人，第一感觉是她很慈祥很疼爱自己，这或许是灵魂深处的记忆呢？
他暗暗叹口气，和于静结婚的时候，他很愧对萧蓉，后来，于静病逝了，他有时在想，回了南洋，老夫人要求自己娶萧蓉的时候，自己会不会娶她，但今天，萧连枫不喜欢萧蓉，他已经没了妈妈，不能再叫他失去爸爸，即便老夫人再逼迫自己，也不能娶萧蓉。
萧连枫看着他，“我有妈妈，我不喜欢萧蓉做我妈妈。”
萧文生哈哈大笑，“傻孩子，爸爸不娶她，又怎么能叫你喊她妈妈呢？”
他说完，呆了片刻。萧大钊喊老夫人是妈，自己喊母亲是妈，但喊夫人却是娘亲，自己去南洋的时候三岁多，和现在的萧连枫差不多大，原来他们父子有这么多相似之处，他隐隐从萧连枫身上看到自己失去的童年时光。